02/12/2010 22h00 - Atualizado em 17/03/2021 09h45

Orientação sobre NF-e tem novo horário de atendimento

Os contribuintes que precisam tirar dúvidas relativas à Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) devem ficar atentos ao novo horário para atendimento por telefone. A partir da próxima segunda-feira (06), o serviço pelo número (27) 3636-4058 será realizado das 13 às 17 horas. Além do atendimento via telefone, há ainda pelo e-mail (nfe@sefaz.es.gov.br), ou presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 9 às 12 horas e das 14 às 17 horas, sem necessidade de agendamento prévio. As dúvidas dos contribuintes são respondidas por um dos três auditores fiscais do setor, que recebem em média 100 telefonemas e 60 e-mails diariamente. Em praticamente todos os casos, a resposta é enviada no mesmo dia. Para que haja mais agilidade no atendimento por e-mail, o chefe do setor da NF-e, Deuber Luiz Vescovi de Oliveira, lembra que os contribuintes devem expor detalhadamente suas dúvidas e sempre deixar um número de telefone, para que os auditores possam entrar em contato, caso necessitem de mais informações. Informações à imprensa: Assessoria de Comunicação/Sefaz - 3636-3877 / 3636-3874 Maíra Piccin - 9746-9479 Daniel Hirschmann - 9866-7494 Vera Caser - 9973-2179
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